Traslados de Pacientes Interprovinciales: ¿Qué Está Ocurriendo en Magallanes?
Luego de una reciente denuncia realizada por la Federación Nacional de Trabajadores de la Salud (Fenats) acerca de la inexistencia de un protocolo para los traslados interprovinciales de pacientes, el Servicio de Salud Magallanes se vio obligado a aclarar su posicionamiento. En respuesta, el Colegio Médico de la región emitió un comunicado oficial en el que subraya la deficiencia de ciertos lineamientos dentro de la red asistencial, un estancamiento que ha generado tensiones entre el servicio de ambulancias (Samu) y los equipos médicos del Hospital de Puerto Natales. En este contexto, el gremio destaca la necesidad de una reestructuración que pueda facilitar una atención más fluida y eficiente para los pacientes en esta zona aislada.
El Colegio Médico señaló preocupaciones específicas sobre los traslados de pacientes desde Puerto Natales a Punta Arenas, subrayando que estos traslados implica tiempos de descanso que exceden lo que establece el Código del Trabajo. Esta sobrecarga no solo retrasa la atención de otros pacientes, sino que también ha originado un uso excesivo de las aeroevacuaciones, una modalidad que se supone debe ser utilizada solo en casos de emergencia. Lo lamentable de la situación es que, además de ralentizar la atención de las personas que requieren cuidados médicos, reduce la disponibilidad operativa del personal médico, afectando la respuesta del Servicio de Urgencias del hospital local.
Un punto crítico mencionado en el comunicado del Colegio Médico es el incumplimiento de órdenes del Centro Regulador. Los médicos denunciaron que, en muchas ocasiones, el equipo de Samu no atiende las indicaciones para regresar a Puerto Natales, incluso llegando a cortar las comunicaciones de radio o no contestar los teléfonos celulares, lo que califica como una falta grave dentro de su protocolo de actuación. La existencia de tales irregularidades agrava la situación y genera desconfianza en la coordinación entre las distintas instituciones involucradas en la atención médica, poniendo en riesgo la salud de la población.
Desde el lado del Samu de Puerto Natales, la reacción ante el comunicado del Colegio Médico fue más diplomática, optando por no entrar en confrontaciones públicas. La dirección del Samu destacó que, tras una reunión con el Servicio de Salud Magallanes, se reconocieron las “dificultades internas” existentes. Como respuesta a esta situación, el equipo de Samu ha solicitado la formalización y actualización de los lineamientos internos para mejorar la coordinación de traslados y evitar conflictos futuros. Reiteraron su compromiso de operar con la mayor profesionalidad, aun cuando confiesan contar con un limitado número de personal que se traduce en una sola dotación operativa por turno.
A pesar de las tensiones y diferencias, ambos grupos han manifestado su deseo de encontrar soluciones que beneficien a los pacientes. Sin embargo, el Colegio Médico señala que algunos funcionarios del Samu, bajo la protección de sus gremios, han obstaculizado repetidamente las conversaciones y acuerdos necesarios para optimizar el servicio. Esta situación crítica pone en primer plano la urgente necesidad de mejora en la atención de salud en Magallanes, un tema que requiere atención inmediata para evitar que los pacientes sigan sufriendo las consecuencias de la falta de coordinación y efectiva comunicación entre los servicios de salud.