Actualización de Datos Médicos para Mejorar la Atención
La doctora Sonia Rocamora, jefa del Servicio de Gestión Ambulatorio del Hospital Clínico de Magallanes, ha hecho un llamado urgente a los usuarios para que actualicen sus datos personales en el sistema del hospital. Esta acción, según la doctora, es esencial para agilizar la atención médica y reducir las extensas listas de espera que tanto afectan a la población. A nivel nacional, estas listas han alcanzado cifras preocupantes, y el desafío radica en mejorar la gestión del proceso con la colaboración activa de los pacientes, quienes juegan un papel fundamental en este esfuerzo.
Rocamora destacó que, a menudo, el hospital no logra contactar a pacientes que llevan años esperando una consulta médica, a pesar de haber registrado múltiples números telefónicos. Esta situación resalta la importancia de la correcta actualización de datos, ya que sin una conexión efectiva con los pacientes, el proceso de atención se vuelve aún más lento y complicado. Para facilitar esta tarea, el hospital ha implementado un enfoque colaborativo donde áreas administrativas y clínicas trabajan juntas para limpiar sus bases de datos y reactivar atenciones que han quedado pendientes.
Los usuarios del Hospital Clínico de Magallanes pueden acercarse a cualquier mesón del edificio C, situado en el primer o segundo piso, donde se encuentran las especialidades médicas, para actualizar su información personal. Rocamora aseguró que todos los funcionarios están capacitados para asistir a los pacientes durante este proceso. “La actualización de datos es una tarea mutua”, enfatizó, añadiendo que, si bien el Ministerio de Salud está trabajando en un sistema unificado, es responsabilidad de cada individuo estar al tanto de sus datos personales y cambios relevantes, como el cambio de número de teléfono.
En referencia a la priorización de casos, la doctora Rocamora explicó que esta se determina primordialmente por la complejidad del paciente, siguiendo criterios biomédicos. Pacientes que estén bajo legislaciones como el GES, incluyendo la ley Ricarte Soto, así como poblaciones especiales, también son priorizados en la lista de espera. A pesar de que el tiempo de espera es un factor importante, el hospital está impulsando diversas estrategias para reducir esas listas de espera y asegurar que los pacientes tengan acceso a la atención necesaria.
Finalmente, Rocamora hizo un énfasis especial en la importancia de que los pacientes se mantengan conectados con el hospital, subrayando que cuanto más involucrados estén, mayor será la posibilidad de ser atendidos de manera oportuna. “La manera en que contactamos a los pacientes puede hacer una verdadera diferencia en la rapidez de la atención”, explicó. Con este llamado, la doctora Rocamora busca no solo mejorar la atención médica en el Hospital Clínico de Magallanes, sino también fomentar una cultura de proactividad entre los usuarios en la gestión de su salud.