Partículas de vidrio en 3R Ice: alerta de Sernac
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha emitido una alerta importante para los consumidores de productos de la marca 3R Ice, en particular aquellos con sabores cítricos y frutos del bosque. La preocupación surge tras informaciones de la Compañía Pisquera de Chile S.A., que ha identificado un potencial riesgo para la salud asociado a la posible presencia de partículas de vidrio en las botellas de vidrio de 275 cc de estos productos. Este tipo de situación requiere atención inmediata, ya que la ingestión accidental de tales partículas puede provocar irritaciones o lesiones en el tracto gastrointestinal.
La compañía indicó que el problema afecta a un número muy reducido de unidades, representando apenas el 0,01% de la producción total. En concreto, la alerta se centra en dos lotes específicos de productos, a saber, 3R Ice Citrus del lote 639512, producido entre el 8 y 9 de abril de 2025, y 3R Ice Berries del lote 640108, elaborado los días 9 y 10 del mismo mes. En total, la alerta involucra 196.008 unidades, de las cuales se estima que unas 105.924 ya se encuentran en manos de los consumidores.
A pesar de esta notoria alerta, hasta el momento no se han reportado incidentes de seguridad relacionados con el consumo de estos productos en Chile. La compañía ha hecho un llamado a la calma, pero enfatiza la importancia de que los consumidores sean conscientes de la situación. Al respecto, se recomienda a quienes hayan adquirido alguno de los productos afectados que eviten su consumo y adopten las medidas necesarias para su seguridad.
Si un consumidor descubre que tiene en su posesión alguna de las botellas afectadas, debe actuar de inmediato. La recomendación es no consumir el producto y ponerse en contacto con la empresa 3R Ice lo más pronto posible. La compañía ha facilitado canales de comunicación para que los clientes puedan coordinar el reemplazo de los productos defectuosos o la devolución de su dinero. Los contactos disponibles son un teléfono gratuito, 800 66 366, y un correo electrónico, [email protected].
Este tipo de advertencias es vital para garantizar la seguridad del consumidor, y es fundamental que la población esté alerta ante situaciones similares en el futuro. La industria alimentaria tiene la responsabilidad de asegurar que sus productos sean seguros para el consumo, y los consumidores también deben mantenerse informados y tomar precauciones para proteger su salud. La alerta del SERNAC y la respuesta rápida de la Compañía Pisquera de Chile S.A. son pasos positivos en este proceso de vigilancia y seguridad alimentaria.