Alerta de seguridad en leche en polvo Alfamino: ¿Qué debes saber?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad alimentaria relacionada con la leche en polvo infantil Alfamino, de la marca Nestlé. Este producto, elaborado en Suiza, está destinado a lactantes con necesidades alimentarias especiales y se ha detectado un riesgo de contaminación por Bacillus cereus, un microorganismo que puede generar vómitos, diarrea, intoxicación y deshidratación. La advertencia se centra en la urgente necesidad de no utilizar el producto en cuestión, que ha sido comercializado en Chile durante el año 2025, principalmente en farmacias.
La alerta afecta a más de 26,000 unidades de Alfamino que fueron distribuidas en todo el país, de las cuales se estima que 1,760 todavía están en manos de consumidores. Un porcentaje significativo de estas unidades fue entregado a través de programas de alimentación estatal en centros de salud familiar (Cesfam) y hospitales. La difusión de esta alerta es crucial para prevenir posibles problemas de salud entre los niños que requieren este tipo de alimentación.
Para los consumidores que hayan adquirido Alfamino en farmacias, Sernac ha informado que tienen derecho a solicitar la devolución del dinero en el lugar de compra, siempre que presenten su boleta o comprobante. Aquellos que no cuenten con estos documentos pueden recurrir al servicio al cliente de Nestlé Chile, llamando al 800 213 006 o escribiendo a [email protected]. Esta opción se ha habilitado para facilitar a los afectados el retorno de un producto que representa un riesgo.
Por otro lado, el Ministerio de Salud también ha hecho un llamado a las familias que hayan recibido el producto a través de establecimientos de salud. Se les insta a acudir a los centros asistenciales para devolver el Alfamino y así acceder a su reemplazo. Esta medida busca proteger a los más vulnerables, en especial a los lactantes con necesidades alimentarias especiales, y mitigar cualquier riesgo potencial asociado con el consumo de este producto.
Hasta el momento, no se han reportado casos confirmados de enfermedades relacionadas con el consumo de Alfamino, lo que sugiere que aún hay oportunidad de evitar complicaciones graves. Sin embargo, Sernac y el Ministerio de Salud continúan monitoreando la situación y brindando información adicional a través de sus sitios web, www.sernac.cl y www.minsal.cl, para mantener informada a la población y asegurar que se tomen las medidas necesarias.